بررسی اجمالی گزینه های تحویل
سفارش گیری بی نقص ، انواع روش های پرداخت و تحویل در سریع ترین زمان ممکن طبق زمان سفارشی خود از ویژگی های ویزی لاین است . بعد از ثبت سفارش شما میتوانید اقلام سفارشی خود را در پنل کاربری و در منوی سفارشات مشاهده کنید فاکتور را بررسی و در زمان تحویل با بسته ارسالی تطابق دهید در صورت هرگونه مغایرت با پشتیبانی تماس حاصل فرمایید
1-محصولات خود را از طریق سایت و اپلیکیشن سفارش دهید
2-پیام ثبت سفارش به موبایل شما ارسال میشود
3-منتظر بمانید تا سفارش در کمترین زمان ممکن به دست شما برسد
4-سفارش خود درب فروشگاه تحویل بگیرید
تعویض یا مرجوعی کالا
در صورتی که اقلام سفارش داده شده با بسته ارسالی مطابقت داشته باشد خریدار میتواند با توجه روش های پرداخت از قبل تعیین شده سفارش خود را تحویل گیرد و با وجود هرگونه مغایرت با فاکتور خریدار میتواند از یک محصول تا همه محصولات را مرجوع کرده و به پشتیبان سایت گزارش خود را اعلام نماید
سیاست های مرجوع کردن کالا :
- بعد از تحویل خریدار میتواند در مدت زمان 48 ساعت سفارش خود را بار دیگر بررسی کرده و در صورت وجود هرگونه مشکل با پشتیبان سایت تماس حاصل فرماید
- بعد از 48 ساعت هیچگونه مسئولیتی مورد توجه شرکت نمی باشد
- خریدار موظف است بسته تحویلی خود را در زمان تحویل به صورت کامل چک کند و از سالم بودن محصولات اطمینان حاصل فرماید
سوالات متداول
سفارشات طی زمان 3 روز کاری و به دست شرکت مربوطه ارسال میشود و خریدار میتواند از وضعیت سفارش خود در پنل کاربری و در منوی پیگیری سفارشات مطلع شود
بعد از ثبت سفارش خریدار میتواند سفارش خود به جز روزهای تعطیل رسمی از ساعت 8 صبح الی 10 شب دریافت کند
تمامی سفارشات تنها درب فروشگاه تحویل داده میشود بنابراین از صحت آدرس خود هنگام ثبت سفارش اطمینان حاصل فرماید و سپس ثبت سفارش را انجام دهید قابل توجه است وارد ککردن اشتباه موجب به تاخیر یک الی دو هفته ای در ارسال سفارش شما مشود
لبنیات اععم از شیر ، کشک ، دوغ و ماست و ... تا بالاترین حد ممکن در روز ثبت سفارش ارسال میشود
اگر برای اولین بار از سایت ویزی لاین سفارش میدهید لازم است تا مالک فروشگاه در زمان تحویل برای احراز هویت حضور داشته باشد و در سفارشات بعدی الزام به حضور خریدار نیست و محصولات به نماینده تحویل داده میشود
